Büyük dükkanların verimliliğini ve katılımını artırmak

Müşteri profili:Önemli bir mağaza zinciri, müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliğini artırmak için fiyatlandırma ve stok yönetim sistemlerini modernize etmeye çalıştı.

zorluklar:

• Farklı mağaza yerlerinde tutarsız fiyatlandırma, müşterilerin memnuniyetsizliğine yol açıyor.
• manuel fiyat güncellemeleri ve envanter kontrolleri nedeniyle yüksek işgücü maliyetleri.
• Statik fiyatlandırma ve promosyon gösterileri nedeniyle müşteri katılımının sınırlı olması.

Verilen çözüm:Gerçek zamanlı fiyat güncellemelerini ve dinamik içeriği kolaylaştırmak için TCmax elektronik fiyat etiketlerimizi ve e mürekkep kağıt ekranlarımızı sağladık.

uygulanması:

• Tüm mağaza bölümlerinde elektronik fiyat etiketleri kuruldu.
• Sistemini, asansörün envanter yönetimi yazılımı ile bütünleştirerek sorunsuz senkronizasyon sağladı.
• Sistem işletilmesi ve bakımı konusunda personel için kapsamlı eğitim uyguladı.

elde edilen sonuçlar:

• operasyonel verimlilik:fiyat güncellemeleri günlerden saniyelere düşürüldü, işgücü maliyetleri önemli ölçüde azalmıştı.
• Müşteri katılımcılığı:interaktif ekranlar, müşteri kalış süresini %25 arttırır ve bu da daha yüksek dönüşüm oranına yol açar.
• Satış artışı:dinamik fiyatlandırma ve promosyonlar, seçili ürünlerin satışlarında %15 artışa yol açtı.

Müşteri ifadesi:"TCMAX, mağazalarımız için oyun değiştirici olmuştur. Gerçek zamanlı fiyat güncellemeleri ve etkileşimli ekranlar sadece zaman ve para tasarrufu yapmaktan başka müşterilerimizin alışveriş deneyimini de büyük ölçüde geliştirdi".