تحسين كفاءة المتاجر الكبرى وتفاعلها

ملف العميل:سعت سلسلة متاجر واسعة البارزة إلى تحديث أنظمة التسعير وإدارة المخزون لتحسين تجربة العملاء وكفاءة التشغيل.

التحديات:

• التسعير المتناقض في مواقع مختلفة للمتاجر مما يؤدي إلى عدم رضا العملاء.
• تكاليف العمالة المرتفعة بسبب تحديث الأسعار اليدوية والفحوصات على المخزون.
• المشاركة المحدودة للعملاء بسبب التسعير الثابت والعروض الترويجية.

الحل المقدم:لقد قدمنا علامات الأسعار الإلكترونية لـ (تيكماكس) وآليات عرض الورق الإلكتروني لسهولة تحديث الأسعار في الوقت الحقيقي والمحتوى الديناميكي.

التنفيذ:

• تم تركيب علامات الأسعار الإلكترونية في جميع أقسام المتاجر.
• دمج النظام مع برنامج إدارة المخزون في المتجر الكبير لتنسيق سلس.
• أجرى تدريب شامل على الموظفين حول تشغيل النظام وصيانته.

النتائج التي تحققت:

• كفاءة التشغيل:تم تقليل تحديثات الأسعار من أيام إلى ثواني، مما خفض تكاليف العمالة بشكل كبير.
• مشاركة العملاء:أظهرت الشاشات التفاعلية زيادة وقت إقامة العملاء بنسبة 25٪ مما أدى إلى ارتفاع معدل التحويل.
• زيادة المبيعات:أسعار ديناميكية وعروض ترويجية أدت إلى زيادة بنسبة 15٪ في مبيعات المنتجات المميزة.

شهادة العميل:"تيكماكس كانت تغيير لعبة لمحلات التسوق لدينا. تحديثات الأسعار في الوقت الحقيقي والعروض التفاعلية لم توفر لنا الوقت والمال فقط ولكن أيضا تحسين تجربة التسوق عملائنا كثيرا".