ক্লায়েন্ট প্রোফাইলঃএকটি বিশিষ্ট ডিপার্টমেন্টাল স্টোর চেইন গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং অপারেশনাল দক্ষতা উন্নত করার জন্য তাদের মূল্য নির্ধারণ এবং স্টক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম আধুনিকীকরণ করতে চেয়েছিল।
চ্যালেঞ্জ:
- বিভিন্ন দোকানে দামের অসঙ্গতি গ্রাহকদের অসন্তুষ্টির কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে।
- ম্যানুয়ালি মূল্য আপডেট এবং ইনভেন্টরি চেক করার কারণে উচ্চ শ্রম ব্যয়।
- স্ট্যাটিক মূল্য নির্ধারণ এবং প্রচারমূলক প্রদর্শনীগুলির কারণে গ্রাহকদের সীমিত ব্যস্ততা।
সরবরাহিত সমাধানঃআমরা আমাদের টিসিএমএক্স ইলেকট্রনিক মূল্য ট্যাগ এবং ই-ইঙ্ক কাগজ প্রদর্শন সরবরাহ করেছি যাতে রিয়েল টাইমে মূল্য আপডেট এবং গতিশীল সামগ্রী সহজতর হয়।
বাস্তবায়নঃ
- সমস্ত দোকানের বিভাগে ইলেকট্রনিক মূল্য ট্যাগ স্থাপন করা হয়েছে।
- সিঙ্ক্রোনাইজেশন করার জন্য ডিপার্টমেন্টাল স্টোরের ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারের সাথে সিস্টেমটি একীভূত করা হয়েছে।
- সিস্টেম অপারেশন ও রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে কর্মীদের ব্যাপক প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে।
অর্জন করা ফলাফল:
- অপারেশনাল দক্ষতাঃদামের আপডেটগুলি কয়েক দিনের থেকে কয়েক সেকেন্ডে হ্রাস পেয়েছে, শ্রম ব্যয় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে।
- গ্রাহক জড়িততাঃইন্টারেক্টিভ ডিসপ্লে গ্রাহকদের থাকার সময় ২৫% বৃদ্ধি করে, যার ফলে রূপান্তর হার বেশি হয়।
- বিক্রয় বৃদ্ধিঃগতিশীল মূল্য নির্ধারণ এবং প্রচারমূলক কর্মসূচির ফলে বৈশিষ্ট্যযুক্ত পণ্যগুলির বিক্রয় 15% বৃদ্ধি পেয়েছে।
ক্লায়েন্টের সাক্ষ্যঃ"টিসিএমএক্স আমাদের ডিপার্টমেন্ট স্টোরগুলির জন্য একটি গেম চেঞ্জার হয়েছে। রিয়েল টাইমে মূল্য আপডেট এবং ইন্টারেক্টিভ প্রদর্শনগুলি কেবল আমাদের সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করেনি বরং আমাদের গ্রাহকদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করেছে। "