Verbesserung der Effizienz und des Engagements von Kaufhäusern

Kundenprofil:Eine bedeutende Warenhauskette versuchte, ihre Preise und Bestandsmanagementsysteme zu modernisieren, um die Kundenerfahrung und die Betriebseffizienz zu verbessern.

Herausforderungen:

• In den verschiedenen Geschäften gibt es unterschiedliche Preise, die zu Unzufriedenheit der Kunden führen.
• hohe Arbeitskosten aufgrund manueller Preisaktualisierungen und Bestandskontrollen.
• begrenzte Kundenbindung aufgrund statischer Preise und Werbeanzeigen.

die Lösung:Wir haben unsere elektronischen Preisschilder und E-Tinte-Papier-Displays zur Verfügung gestellt, um Echtzeit-Preisaktualisierungen und dynamische Inhalte zu ermöglichen.

Durchführung:

• elektronische Preismarken in allen Abteilungen der Geschäfte installiert.
• integriert das System mit der Lagerverwaltungssoftware des Kaufhauses für eine nahtlose Synchronisierung.
• Durchführung einer umfassenden Schulung des Personals zum Betrieb und zur Wartung des Systems.

erzielte Ergebnisse:

• Betriebswirksamkeit:Die Preisnachrichten wurden von Tagen auf Sekunden reduziert, was die Arbeitskosten erheblich reduzierte.
• Kundenbindung:Interaktive Displays erhöhen die Kundenverweildauer um 25% und führen zu einer höheren Konversionsrate.
• Umsatzsteigerungen:Die dynamische Preisgestaltung und Werbeaktionen führten zu einem Umsatzanstieg der vorgestellten Produkte um 15%.

Kundenbewertung:"tcmax hat für unsere Kaufhäuser ein Spiel verändert. Die Echtzeit-Preisaktualisierungen und die interaktiven Displays haben uns nicht nur Zeit und Geld gespart, sondern auch das Einkaufserlebnis unserer Kunden erheblich verbessert".