Mejorar la eficiencia y el compromiso de los grandes almacenes

Profile del cliente:Una importante cadena de grandes almacenes buscó modernizar sus sistemas de precios y gestión de inventario para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Desafíos:

• precios inconsistentes en las diferentes tiendas, lo que genera insatisfacción del cliente.
• Los altos costes laborales debido a las actualizaciones manuales de precios y a los controles de inventario.
• La participación de los clientes es limitada debido a precios estáticos y exhibiciones promocionales.

Solución proporcionada:Hemos proporcionado nuestras etiquetas de precios electrónicas TCmax y pantallas de papel de tinta electrónica para facilitar las actualizaciones de precios en tiempo real y el contenido dinámico.

ejecución:

• las etiquetas electrónicas de precios instaladas en todos los departamentos de las tiendas.
• integró el sistema con el software de gestión de inventario de la tienda por sincronización sin problemas.
• ha llevado a cabo una formación integral del personal sobre la operación y el mantenimiento del sistema.

resultados obtenidos:

• eficiencia operativa:Las actualizaciones de precios se redujeron de días a segundos, reduciendo significativamente los costos laborales.
• participación del cliente:Las pantallas interactivas aumentaron el tiempo de permanencia del cliente en un 25%, lo que condujo a una mayor tasa de conversión.
• aumento de las ventas:La dinámica de precios y promociones dio lugar a un aumento del 15% en las ventas de productos destacados.

Testimonio de un cliente:"tcmax ha sido un cambio de juego para nuestras tiendas por departamentos. las actualizaciones de precios en tiempo real y las pantallas interactivas no sólo nos han ahorrado tiempo y dinero, sino que también han mejorado enormemente la experiencia de compra de nuestros clientes".