در چشم انداز خرده فروشی به سرعت در حال تغییر، یک زنجیره بزرگ فروشگاه با چالش هایی با روش های قیمت گذاری سنتی مواجه شد که منجر به ناکارآمدی و نارضایتی مشتری شد. آنها به دنبال راه حلی بودند که می تواند استراتژی قیمت گذاری خود را مدرن کند و تجربه خرید را بهبود بخشد.
مشخصات مشتری:مشتری ما، یک زنجیره سوپرمارکت شناخته شده، با فرآیند دستی به روز رسانی قیمت ها مبارزه می کرد، که نه تنها زمان بر می داشت بلکه مستعد اشتباهات نیز بود. این باعث شکایت مشتری و کاهش فروش در دوره های تبلیغاتی شد.
چالش ها:
راه حل ارائه شده:ما برچسب های قفسه الکترونیکی پیشرفته خود را برای ساده سازی فرآیند قیمت گذاری آنها معرفی کردیم. راه حل ما شامل:
اجرای:تیم ما با مشتری همکاری نزدیک کرد تا سیستم ESL را در تمام فروشگاه های آنها اجرا کند. این شامل:
نتایج حاصل:انتقال به برچسب های قفسه ای الکترونیکی منجر به پیشرفت های قابل توجهی شد:
شهادت مشتری:"ارائه برچسب های الکترونیکی قفسه برای ما یک تغییر در بازی بوده است. این نه تنها عملکرد ما را کارآمدتر کرده است، بلکه تجربه خرید مشتریان ما را به طور قابل توجهی بهبود بخشیده است. ما از نتایج هیجان زده هستیم و به دنبال پیشرفت های دیجیتال بیشتر با شریک خود هستیم".
نتیجه گیری:این مطالعه موردی قدرت تحول پذیر پذیرش راه حل های دیجیتال در خرده فروشی را نشان می دهد. با اتخاذ برچسب های قفسه الکترونیکی، مشتری ما توانست استراتژی قیمت گذاری خود را مدرن کند، رضایت مشتری را بهبود بخشد و فروش را افزایش دهد. ما افتخار می کنیم که بخشی از سفر تحول دیجیتال آنها بوده ایم.