افزایش بهره وری و مشارکت فروشگاه های بزرگ

مشخصات مشتری:یک زنجیره فروشگاه بزرگ برجسته به دنبال مدرن سازی سیستم قیمت گذاری و مدیریت موجودی خود برای بهبود تجربه مشتری و بهره وری عملیاتی است.

چالش ها:

• قیمت های متضاد در مکان های مختلف فروشگاه که منجر به نارضایتی مشتری می شود.
• هزینه های بالای نیروی کار به دلیل بروزرسانی دستی قیمت ها و چک موجودی.
• مشارکت مشتری محدود به دلیل قیمت گذاری ثابت و نمایش تبلیغات.

راه حل ارائه شده:ما برچسب های قیمت الکترونیکی TCmax و صفحه نمایش کاغذی را برای تسهیل به روزرسانی قیمت در زمان واقعی و محتوای پویا فراهم کردیم.

اجرای:

• برچسب های قیمت الکترونیکی در تمام بخش های فروشگاه نصب شده است.
• سیستم را با نرم افزار مدیریت موجودی فروشگاه بزرگ برای همگام سازی بی نقص ادغام کرد.
• آموزش کامل کارکنان را در مورد عملیات و نگهداری سیستم انجام داد.

نتایج حاصل:

• بهره وری عملیاتی:به روزرسانی قیمت از روزها به ثانیه ها کاهش یافت، که به طور قابل توجهی هزینه های نیروی کار را کاهش داد.
• تعامل با مشتریان:نمایشگرهای تعاملی باعث افزایش زمان اقامت مشتری تا 25٪ می شود که منجر به نرخ تبدیل بالاتر می شود.
• افزایش فروش:قیمت گذاری پویا و تبلیغات منجر به افزایش 15٪ فروش محصولات برجسته شد.

شهادت مشتری:"tcmax یک تغییر در بازی برای فروشگاه های بزرگ ما بوده است. به روز رسانی قیمت در زمان واقعی و نمایش های تعاملی نه تنها زمان و پول ما را صرفه جویی کرده است بلکه تجربه خرید مشتریان ما را به شدت بهبود بخشیده است".