Asiakkaan profiili:Kun se oli saanut aikaan uuden, paikallisen leipomoon, joka oli kuuluisa käsityömaalauksillaan, se halusi modernisoida toimintaansa menettämättä perinteistä viehätystä.
haasteet:
- Käsinen hinnoittelun päivittäminen oli ajankuluttavaa ja virheilyä.
- tuotteiden saatavuuden ja tuoreuden rajoittunut näkyvyys.
- Tarve luoda interaktiivisempi ja kiinnostavampi ostokokemus.
annettava ratkaisu:Käytämme TCmax-elektroniikkalappuja ja sähköisiä mustapaperinäytöksiä, joilla voimme hallita reaaliaikaisia hinnoittelua ja esitellä tuotetietoja.
täytäntöönpano:
- kaikkiin leipomoiden hyllyihin ja näyttelytiloihin asennettu sähköinen hyllymerkintä.
- integroivat järjestelmän leipomiston varastonhallintaohjelmiston kanssa automaattisen hinnan päivittämiseksi.
- Laita sähköisiä mustapaperi-näytöjä päivittäisten erikoisannosten ja ravitsemustietojen esille saamiseksi.
saavutetut tulokset:
- toimintatehokkuus:Hintapäivitykset vähennettiin tunneista minuutteihin, mikä säästää työaikaa ja vähentää virheitä.
- asiakasyhteydenpito:Interaktiiviset näyttötilat lisäsivät asiakkaan oleskeluaikaa 20 prosenttia, mikä johti suurempiin impulssikauppoihin.
- myynnin kasvu:Dinamiikkaan perustuva hinnoittelu ja myynninedistäminen kasvattivat päivittäistä myyntiä 10 prosentilla.
Asiakkaan lausunto:"tcmax on auttanut meitä säilyttämään leipomme lämpöä ja tuomaan mukavuuksia. reaaliaikaiset hinnanpäivitykset ja interaktiiviset näytöt ovat muuttaneet tapaamme tehdä liiketoimintaa ja olla vuorovaikutuksessa asiakkaidemme kanssa".