myymälöiden tehokkuuden ja sitoutumisen parantaminen

Asiakkaan profiili:Eräs merkittävä tavaratalouden ketju pyrki modernisoimaan hinnoittelujärjestelmiään ja varastojen hallintajärjestelmiään asiakaskokemuksen ja toiminnan tehokkuuden parantamiseksi.

haasteet:

• eri myymälöiden eri hinnoittelut aiheuttavat asiakkaan tyytymättömyyttä.
• korkeat työvoimakustannukset, jotka johtuvat manuaalisesta hintojen päivittämisestä ja varastojen tarkastamisesta.
• Asiakasyhteyden rajoittaminen staattisen hinnoittelun ja mainosnäytösten vuoksi.

annettava ratkaisu:Tarjoimme TCmaxille sähköiset hintatunnukset ja sähköiset mustekaaperinäytöt, jotta voimme päivittää hintoja reaaliajassa ja luoda dynaamisia sisältöjä.

täytäntöönpano:

• sähköiset hintalapput on asennettu kaikkiin myymälän osastoihin.
• Integroimme järjestelmän tavarataloudellisen varastoinnin ohjelmiston kanssa saumattomaksi synkronoimiseksi.
• järjestettiin henkilöstön kokonaisvaltainen koulutus järjestelmän käytöstä ja kunnossapidosta.

saavutetut tulokset:

• toimintatehokkuus:Hintapäivitykset vähenivät päivistä sekunneihin, mikä vähentää merkittävästi työvoimakustannuksia.
• asiakasyhteydenpito:Interaktiiviset näyttötilat lisäsivät asiakkaan oleskeluaikaa 25 prosenttia, mikä johti korkeampaan konversioasteeseen.
• myynnin kasvu:Dinamiikkaan perustuva hinnoittelu ja myynninedistämistoiminnat kasvattivat esillä olevien tuotteiden myyntiä 15 prosentilla.

Asiakkaan lausunto:"tcmax on ollut pelinmuuttaja kaupoissamme. reaaliaikaiset hinnanpäivitykset ja interaktiiviset näytöt ovat säästäneet aikaa ja rahaa, mutta myös tehostaneet asiakkaidemme ostokokokemusta".