खुदरा क्रांतिः ग्राहक जुड़ाव और दक्षता पर इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल का प्रभाव

तेजी से बदलते खुदरा परिदृश्य में, एक प्रमुख सुपरमार्केट श्रृंखला को पारंपरिक मूल्य निर्धारण विधियों के साथ चुनौतियों का सामना करना पड़ा जिससे अक्षमता और ग्राहक असंतोष हुआ। उन्होंने एक समाधान की तलाश की जो उनकी मूल्य निर्धारण रणनीति को आधुनिक बना सके और खरीदारी के अनुभव को बढ़ा सके।

ग्राहक प्रोफ़ाइलःहमारे ग्राहक, एक अच्छी तरह से स्थापित सुपरमार्केट श्रृंखला, कीमतों को अपडेट करने की मैन्युअल प्रक्रिया से जूझ रही थी, जो न केवल समय लेने वाली थी बल्कि त्रुटियों के लिए भी प्रवण थी। इससे ग्राहकों की शिकायतें हुईं और प्रचार अवधि के दौरान बिक्री में कमी आई।

चुनौतियाँ:

• गलत और पुराना मूल्य टैग जिससे ग्राहक निराश हो जाते हैं।
• मैन्युअल मूल्य अद्यतन से जुड़ी उच्च श्रम लागत।
• बिक्री और प्रचार के दौरान गतिशील मूल्य निर्धारण के प्रबंधन में अक्षमताएं।

दिया गया समाधान:हमने अपनी अत्याधुनिक इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल (ईएसएल) पेश की ताकि उनकी मूल्य निर्धारण प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया जा सके। हमारे समाधान में शामिल थे:

• स्याही कागज के लेबल:स्पष्ट, आसानी से पढ़ने योग्य मूल्य प्रदर्शित करने के लिए।
• एलसीडी स्ट्रिप डिस्प्लेःविशेष प्रस्तावों और प्रचारों को उजागर करने के लिए।
• एनएफसी बिजली इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलःप्रबंधन और अद्यतन प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए।

कार्यान्वयन:हमारी टीम ने अपने सभी स्टोरों में ईएसएल प्रणाली को लागू करने के लिए ग्राहक के साथ मिलकर काम किया। इसमें शामिल था:

• सभी अलमारियों पर ईएसएल स्थापित करना।
• नए तंत्र पर कर्मचारियों को प्रशिक्षण देना।
• ईएसएल को ग्राहक के मौजूदा इन्वेंट्री प्रबंधन सॉफ्टवेयर के साथ एकीकृत करना।

प्राप्त परिणाम:इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल पर संक्रमण से महत्वपूर्ण सुधार हुए हैं:

• परिचालन दक्षता:कीमतों के अपडेट जो कभी दिनों तक लगते थे अब वास्तविक समय में पूरा हो गए, श्रम लागत को 40% तक कम किया।
• ग्राहक संतुष्टिःसटीक और अद्यतित मूल्य निर्धारण जानकारी से ग्राहकों की संतुष्टि रेटिंग में 25% की वृद्धि हुई।
• बिक्री में वृद्धिःप्रचार के दौरान गतिशील मूल्य निर्धारण के परिणामस्वरूप बिक्री में 15% की वृद्धि हुई, विशेष रूप से विशेष वस्तुओं के लिए।

ग्राहक प्रशंसापत्रः"इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल की शुरूआत हमारे लिए एक गेम चेंजर रही है। इसने न केवल हमारे संचालन को अधिक कुशल बनाया है, बल्कि इसने हमारे ग्राहकों के खरीदारी अनुभव को भी काफी बढ़ा दिया है। हम परिणामों से रोमांचित हैं और अपने साथी के साथ आगे की डिजिटल प्रगति के लिए तत्पर हैं। "

निष्कर्ष:यह केस स्टडी खुदरा में डिजिटल समाधानों को अपनाने की परिवर्तनकारी शक्ति को दर्शाता है। इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल को अपनाने से, हमारा ग्राहक अपनी मूल्य निर्धारण रणनीति को आधुनिक बनाने, ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने और बिक्री को बढ़ावा देने में सक्षम था। हमें गर्व है कि हम उनके डिजिटल परिवर्तन यात्रा का हिस्सा रहे हैं।