डिपार्टमेंट स्टोर की दक्षता और जुड़ाव में वृद्धि

ग्राहक प्रोफ़ाइलःएक प्रमुख डिपार्टमेंट स्टोर चेन ने ग्राहक अनुभव और परिचालन दक्षता में सुधार के लिए अपनी मूल्य निर्धारण और स्टॉक प्रबंधन प्रणालियों को आधुनिक बनाने की मांग की।

चुनौतियाँ:

• विभिन्न दुकानों में असंगत मूल्य निर्धारण जिससे ग्राहक असंतुष्ट हो जाते हैं।
• मैन्युअल मूल्य अद्यतन और स्टॉक जांच के कारण उच्च श्रम लागत।
• स्थिर मूल्य निर्धारण और प्रचार प्रदर्शन के कारण ग्राहकों की सीमित भागीदारी।

दिया गया समाधान:हमने वास्तविक समय में मूल्य अद्यतन और गतिशील सामग्री की सुविधा के लिए अपने टीसीमैक्स इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग और ई-इंक पेपर डिस्प्ले प्रदान किए।

कार्यान्वयन:

• सभी स्टोर विभागों में इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग लगाए गए।
• एक सहज तालमेल के लिए डिपार्टमेंट स्टोर के इन्वेंट्री मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर के साथ सिस्टम को एकीकृत किया।
• प्रणाली संचालन और रखरखाव पर कर्मचारियों को व्यापक प्रशिक्षण दिया।

प्राप्त परिणाम:

• परिचालन दक्षता:मूल्य अद्यतन दिनों से सेकंड तक कम हो गए, जिससे श्रम लागत में काफी कमी आई।
• ग्राहक जुड़ावःइंटरैक्टिव डिस्प्ले से ग्राहकों के रहने का समय 25% बढ़ गया जिससे रूपांतरण दर बढ़ी।
• बिक्री में वृद्धिःगतिशील मूल्य निर्धारण और प्रचार के परिणामस्वरूप विशेष उत्पादों की बिक्री में 15% की वृद्धि हुई।

ग्राहक प्रशंसापत्रः"टीसीमैक्स हमारे डिपार्टमेंट स्टोर के लिए गेम चेंजर रहा है। वास्तविक समय में मूल्य अद्यतन और इंटरैक्टिव डिस्प्ले ने न केवल हमें समय और धन बचाया है बल्कि हमारे ग्राहकों के खरीदारी अनुभव को भी काफी बढ़ाया है। "