verbetering van de efficiëntie en betrokkenheid van warenhuizen

Profiel van de cliënt:Een belangrijke warenhuisketen heeft geprobeerd haar prijs- en voorraadbeheersystemen te moderniseren om de klantbeleving en de operationele efficiëntie te verbeteren.

uitdagingen:

• de prijsconformiteit in de verschillende winkellocaties leidt tot ontevredenheid van de klant.
• hoge arbeidskosten als gevolg van handmatige prijsupdates en voorraadcontroles.
• beperkte betrokkenheid van klanten als gevolg van statische prijzen en promotie-display.

verstrekte oplossing:We hebben onze elektronische prijslabels en e-ink papier displays van TCmax geleverd om realtime prijsupdates en dynamische inhoud te vergemakkelijken.

uitvoering:

• elektronische prijsborden in alle winkelafdelingen.
• Integreerde het systeem met de voorraadbeheerssoftware van de warenhuis voor naadloze synchronisatie.
• heeft een uitgebreide opleiding van het personeel gegeven over de werking en het onderhoud van het systeem.

de behaalde resultaten:

• operationele efficiëntie:De prijsupdate werd van dagen tot seconden verkort, waardoor de arbeidskosten aanzienlijk werden verlaagd.
• klantbetrokkenheid:interactieve displays verhoogde de verblijfstijd van de klant met 25%, wat leidde tot een hoger conversiepercentage.
• verkoopsteg:De dynamische prijzen en promoties hebben geleid tot een toename van 15% van de verkoop van de producten.

- Een getuigenis van een klant:"tcmax heeft de spelregels voor onze warenhuizen veranderd. De realtime prijsupdates en interactieve displays hebben ons niet alleen tijd en geld bespaard, maar ook de winkelervaring van onze klanten sterk verbeterd".