Melhorar a eficiência e o envolvimento das lojas de departamentos

Perfil do cliente:Uma importante cadeia de grandes lojas procurou modernizar os seus sistemas de preços e gestão de estoque para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.

desafios:

• Preços inconsistentes entre diferentes lojas, o que leva à insatisfação dos clientes.
• Os custos de mão-de-obra elevados devido à atualização manual dos preços e às verificações de inventário.
• O engajamento dos clientes é limitado devido a preços estáticos e a exibições promocionais.

solução fornecida:Fornecemos as nossas etiquetas de preços eletrónicas e os nossos monitores de papel de tinta para facilitar a atualização de preços em tempo real e conteúdos dinâmicos.

execução:

• Instalar etiquetas eletrónicas de preços em todos os departamentos das lojas.
• integrou o sistema com o software de gestão de inventário da loja de departamentos para sincronização perfeita.
• realizou uma formação completa do pessoal sobre a operação e manutenção do sistema.

Resultados alcançados:

• eficiência operacional:A Comissão considera que a Comissão não pode, por si só, fazer qualquer esforço para que os preços sejam atualizados.
• Envolvimento do cliente:A utilização de ecrãs interativos aumentou o tempo de permanência dos clientes em 25%, o que levou a uma taxa de conversão mais elevada.
• aumento das vendas:A dinâmica dos preços e das promoções resultou num aumento de 15% nas vendas dos produtos destacados.

- O que é que ele disse?"O TCmax foi uma mudança de jogo para as nossas lojas de departamento. As atualizações de preços em tempo real e as exibições interativas não só nos pouparam tempo e dinheiro, mas também melhoraram muito a experiência de compra dos nossos clientes".